客户梁先生在平安电销渠道为自己投保了一份保险，并与次日对保单进行签收，但是由于着急未能抄录风险提示语句，导致保单回执签收并不完整。 电销岗在了解到这一情况后，当即与梁先生进行联系，并表示配送员可以马上进行再次配送。不料梁先生此时已经坐上通往外地的火车，且梁先生表示此次外出暂无固定的地点进行保单的接收。电销岗随即与梁先生约定待其返程前提前联系，由电销岗再次为梁先生进行配送。在随后十多天的时间里，电销岗不断地与梁先生进行联系，期间梁先生表示希望可以由家人代为抄写风险提示语句，但被电销岗耐心劝阻。两周后，电销岗接到梁先生电话，了解到第二天上午有时间，电销岗随即订取次日最早的车票为梁先生进行配送。路途几经辗转，最终顺利协助梁先生完成保单的签收。 保单配送作为电销渠道与客户面对面接触的一环，为客户安全、快速、贴心的进行保单配送就显得尤为重要。路途的遥远、天空的风雨，都不能阻挡为保护客户权益的行动。 ?????????????????????????????????????????? （刘思硕）
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