2019年3月15日18时10分许，我市乡宁县枣岭乡发生山体滑坡事故。山西省政府启动地质灾害二级应急响应。接到银保监局通知，16日早上六时，协会张福生秘书长带员驱车赶往事发现场，联系县政府领导，与到来的16家产寿险公司一道积极参与现场处置工作，帮助政府减轻处置压力。 事故发生后，省银保监局领导高度重视，成立应对工作组，由党委委员、筹备组成员景晋生同志带领人身险处、财产险处负责人到达事故现场。当日上午，工作组在枣岭乡召集了各家保险公司，了解行业承保和参与处置工作情况，并提出进一步要求。一是要求各保险公司第一时间启动应急响应，认真、细致排查承保情况及时报告工作，24小时受理接报案工作，耐心做好理赔咨询服务。二是尽快与事故应急指挥部建立工作联系协调机制并按照指挥部统一安排开展工作。三是畅通信息报送渠道，确保相关信息及时、准确。并赶赴当地医院看望了受伤群众。 下午四点钟，临汾市银保监局赵旭斌局长召集主持了应急会议，其中：对人保财险承保的乡宁县自然灾害公众责任险，身故赔付保额金的遇难者启动预付赔款程序，收集收款人账户等信息进行确认；由人保健康公司承保的枣岭乡全民意外伤害保险，身故保额3万元/人，住院医疗5000元/人，确定遇难者身份信息，当日通过理赔服务绿色通道，预付赔款；太平洋财险山西分公司承保山西地方电力公司乡宁分公司财产一切险，协同保险公估公司开展查勘定损工作，做到快赔宽赔，全力以赴帮助受灾群众恢复正常的生产生活，充分发挥行业功能作用，为伤亡群众和家属送去关爱，切实践行了“灾害无情、保险有爱”的行业精神。
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