反保险欺诈是理赔调查人员不停歇、不放松、长期的工作任务。自5月分公司下发开展2016年反保险欺诈宣传月活动的通知后,临汾中支理赔调查人员积极响应,不仅仅对长险短出案件深入走访和调查,对短期医疗险和意外险等小额理赔也狠抓不懈。近期理赔调查人员在调查中发现有匿名就诊、修改病历、投保前严重疾病未告知情况,极大的影响了我公司的正常理赔和保险市场的健康发展。 为保证我公司理赔工作的正常进行,维护广大客户的正当合法利益,临汾理赔调查人员利用各部课早会时间,奔波于临汾本部、课之间大力宣导。同时利用下乡调查空隙,前往县域等二元机构进行培训和宣导。经过2周的时间,调查人员分别对本部一部、三部、六部、本部一课、三课进行宣导。宣导中强调了非正常程序及非法程序的理赔给客户、代理人、公司带来的极大伤害和造成的相关不利影响。提高了代理人的理赔认知和理赔对展业的巨大影响,调查人员用事实说话,得到了广大代理人的一致认可。后期调查人员将持续对剩余部门进行广泛宣导。 临汾中支理赔调查人将继续在今后的工作中会进一步加强风险管控和反保险欺诈意识,提升调查专业知识素养,有效防控和打击保险欺诈类案件。为临汾中支保险市场的健康、稳定、持续发展保驾护航 。 ??????????????????????????????????????????????? (张哲)
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