平安寿险：电销岗狂奔在服务 得客户安心于信任 客户张女士在接到平安电销中心坐席的保单介绍电话后，当即为自己投保了一份意外出行险。但由于张女士是一名个体商户，平时个人信息外露比较严重，且之前有过被电话诈骗的经历，导致张女士在投保之后便后悔不已，生怕再次上当受骗。 在这一情形下，张女士对电销岗的送单预约电话均是拒接，导致不能正常进行保单配送。于是，电销岗决定亲自上门进行配送以便解决张女士内心的疑虑。由于张女士预留的送单地址并不详细，仅具体到某商场，电销岗只能一层层、一户户的进行询问与排查。在经过近两个小时的寻找之后，终于如愿找到张女士。在电销岗向张女士表明来意后，张女士终于是放下了心中的不安，并对之前一再的拒接电话表示歉意。随后电销岗向张女士对保单进行了讲解，并协助张女士签收。在临走时，张女士一再庆幸自己这次选择的是“平安”，否则很有可能会因为自己的错想而让自己受到损失。 电销岗的狂奔计划，不仅仅是在电脑前的工作，更是实实在在的用脚去丈量、用腿去狂奔。狂奔向配送团队，加速沟通，才能更好的协调配送。狂奔向客户，加速服务，才能赢得客户的安心与信任。 （刘思硕）
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