平安寿险：贴心服务留住爱 据悉，临汾中心支公司客户霍女士于2014年4月份通过业务员牛某的在平安为爱人投保一份平安福，保费8千余元，去年还申请办理过复效，前期业务员跟客户沟通，客户说家里开着服装店，老公也几个月没发工资了，资金实在周转不过来。但是不管是投保人还是被保险人都很认可平安，在平安也给孩子买了保险，所以也特别很想留出这份保障。在4月中旬就跟客户商量说再缓缓，生活更定是越过越好的，看下个月是否能筹到保费，客户非常认可，很感谢中支能再延长一个月。 事与愿违，5月20号再次联系霍女士，反馈还是紧张。眼看到了宽末了，就跟客户沟通是否接受月交，一个月交7百多，但是算下来比年交要多交6百多，客户很满意的接受，并且很快回复了变更短信。但是客户现在还是拿不出这个月的保费，服务人员就赶紧查看保单的现金价值，可以申请保单贷款1100元，随即告知霍女士，并提醒投保人与被保险人均需要前来中支才能办理，霍女士说老公要上班，得12点以后才能过去中支。服务人员说没问题，第二天中午在中支等着客户过来，通过金管家APP里为客户操作了保险贷款，并且视频确认，很快办理完成。顺利转了4月份保费。 贴心的服务为客户留住平安福，留住保障，不仅提升客户满意度，更重要得到了客户最真诚的感谢与认可。 （加遥恒）
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